店铺网退换货申请分为：1、10天内无条件退换货　2、礼品质量问题退换货

      10内无条件退换货
　　用户在收到礼品后的10天内，在不损坏包装、标签不影响二次销售的情况下，如果不喜欢该礼品或者想换其它礼品，可以发起售后申请。
      礼品质量问题退换货
     用户在收到礼品后七天后，如果发现礼品存在质量问题，请及时申请售后服务。
　　具体操作：
1．我的店铺网－－>我的订单－－>申请售后（如图）

2  .你可以根据自己的实际情况选择10天内无条件退换货或者质量问题售后服务。
    选择“10天内无条件退换货”时，需要选择您所要退换的商品以及数量，并且注明您退换的原因，以及您的退换货要求，以便客服人员即时与您联系并且帮您解决。
    选择“礼品质量问题退换货时”，需要选择您所要退换的商品以及数量，并且注明您退换货的原因，以及您的退换货要求外还需要上传礼品的质量问题凭证，以便客服人员判断并协助解决。查看退换货政策

3  .申请提交成功后，需要等待客服人员审核受理，你也可以取消售后申请。在处理跟踪处可以查看地订单的处理状态。

4 .客服成功受理后，会在处理跟踪处交待退换货相关事宜，请根据客服要求办理退换货